| 1. A propos de World Of Mmo
Présentation. Grand connaisseur des Mmorpg, nous évoluons constamment pour vous apporter le meilleur qualité/prix du marché. Nous savons que la communication et la compréhension pour l'achat à distance concernant des articles virtuels est importants, c'est pourquoi nous sommes actuellement les seuls professionnels français pour les services de jeux. Tous ce que nous vous proposons est légals et garantis en aucun cas acquis par macro, hacking, exploitation de bug.
2. Statut des membres
2.1 Pourquoi s'enregistrer ? Il faut vous enregistrer tout simplement pour pouvoir éffectuer un achat. Et consulter vos factures et suivre l'état de vos commandes. 2.2 Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter ? Vous n'êtes pas enregistré ou bien votre mot de passe est erroné. Vous pouvez récupérer votre mot de passe en nous écrivant à cette adresse : Contact@worldofmmo.com ou sur notre support client.
3. Les points forts de World Of Mmo
3.1 Remboursement
3.1.1 Est-ce que je peux annuler ma commande et être remboursé ? Oui bien sûr, faite le nous savoir soit par e-mail à cette adresse contact@worldofmmo.com en indiquant bien votre numéro de commande. Nous vous rembourserons dans les 48 heures qui suivent votre demande. 3.1.2 Où sera crédité mon argent ? Votre argent sera remboursé soit sur votre compte paypal ou sur votre Carte bancaire suivant la méthode de paiement éffectuée.
3.2 Communication 3.2.1 Quelles sont les moyens de communications pour vous contacter ? Les moyens de communications pour nous contacter sont : - Par notre support Live Tchat - Par e-mail à cette adresse contact@worldofmmo.com - Par MSN service client : Worldofmmo@hotmail.fr 3.2.2 Pourquoi met-on autant de temps à me répondre sur le service client ? Il se peut que nous ne puissions pas vous répondre dans l'immédiat quand le service est déjà utilisé par plusieurs personnes, un petit temps d'attente sera donc nécessaire. 3.2.3 Pourquoi le service client est hors ligne ? Parce que World Of Mmo ne veut pas d'un service tchat tenus par des opérateurs étrangers pour vous proposer une assistance en ligne 24/24-7/7. Nous ne pouvons pas assurer un service client en continue par simple choix financier, car cela se répercuterais sur nos prix. Quand le service client est indisponible vous pouvez toujours adresser vos questions par E-mail à cette adresse contact@worldofmmo.com ou bien à l'aide de la commande en haut de page "contactez nous" . Nous prendrons le temps d'étudier vos questions pour vous répondre le plus objectivement possible et dans les plus brefs délais après une étude complète de votre demande.
3.3 Qualité/Prix
- Pourquoi le meilleur qualité/prix ? Il est vrai que le qualité/prix est une de nos préoccupation majeure et que nous nous efforçons de rappeler. Car nous connaissons les risques qui peuvent survenir pour votre compte ou à votre envie d'une communication plus adaptée à vos besoins, nous mettons donc en places tous les moyens nécessaires pour vous satisfaire, comme les respects des délais et de sécurités. Le terme Qualité/Prix est employé par beaucoup de monde, prestataires de service, vendeurs. Chez nous derrière un prix il y aura toujours tout un travail fournit pour vous assurer la meilleur qualité de service possible et c'est avec cette philosophie là que nous travaillons chaque jours.
- Puis-je trouver moins cher ailleurs ?
Oui bien sûr, comme dans tous les domaines on trouve toujours des prix plus attractifs si l'on cherche bien, mais les questions importantes qu'ils faut se poser restent les suivantes.
Oui, c est moins cher là-bas, mais le travail fournit et les mises à disposition d'une éventuelle commande justifie t-elle son prix ? - Il y a peut être aucun suivit qui correspondent à mes attentes ? - Ou bien des moyens de sécurités moins éfficaces pourraient être un facteur d'un prix plus attractif ? - Les délais sont ils respectés ? - Une négligence de moyen pour nous assurer une bonne communication ? - Les Power-leveling sont peut être fait à l'aide d'un logiciel ce qui expliquerais un prix plus intéressant ?
Voila à peu près toutes les questions qu'un client peut ce poser très souvent avant d'effectuer un achat pour un service de jeu, pour des piéces virtuelles ou du Power leveling. Sachez qu'ici il n'y a pas que de la vente de service, il y à également un réel suivit et des moyens mises en places pour répondre aux mieux à vos attentes.
Pour chaque commande, vous bénéficiez d'une remise proportionnelle au montant de la commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaitre le pourcentage d'une remise en fonction du montant de votre achat.
4. Le power-leving 4.1 La sécurité Le power-leving commence en moyenne entre 5 à 12 heures après votre prise de commande. C'est le temps nécessaires pour éviter tout conflit d'IP avec votre compte, avec des moyens techniques avancés c'est aussi le temps requis pour nos fournisseurs pour simuler l'adresse Ip de votre région. Se temps est nécessaire également pour préparer/équiper votre personnage pour vous assurer un Power-leving rapide. Sachez également qu'aucun bot, maccro, exploitation de bug, ne sera utilisé durant la phase de la commande. Les Power-leving sont fait entièrement à la main et par une équipe confirmée qui ont une grande connaissance des MMOrpg. Votre personnage ne sera pas joué non plus 24/24-7/7 et cela pour ne pas attirer l'attention d'autres joueurs, tout en respectant les délais indiqués. Toutes ces mesures sont prises pour vous assurer l'une des meilleures sécurités pour votre compte.
5. Les livraisons concernant la vente d'or 5.1 Détails sur les modes de livraisons * Face à face : Le mode face à face est le mode de livraison le plus sécurisé. Il ce fait dans le jeu par un échange entre deux personnages. * Livré sur le compte : Le mode livré sur le compte, est un des modes de livraisons sûr et des plus rapide. Aucune action ou obligation de présence sera nécessaire de votre part, nous vous déposons l'or directement dans votre sac en nous loggant sur votre compte et ceci quand vous dormez ou travaillez. *Livré par courrier : Le mode livré par courrier, est un mode de livraison pratique. Aucune action ou obligation de présence sera nécessaire de votre part. Nous vous envoyons simplement la quantitée demandée sur votre boite aux lettres au personnage que vous nous aurez indiqué.
1. 1. Vérifiez les informations inscrites lors de la prise de commande, une erreur de frappe sur le nom du personnage, serveur et la faction, peuvent constituer la plupart du temps la cause des retards de livraison d'or. Pour rectifier ces informations adressez-vous simplement à notre service client ou par Email a cette adresse contact@worldofmmo.com et transmettez-nous de nouveau les informations rectifiées. 2. Nos fournisseurs n'ont peut être exceptionnellement pas assez d'or sur le serveur. Des retards peuvent arriver sur des serveurs, car il arrive que la demande soit tellement basse, que nos fournisseurs n'aient pas fait de réserves assez suffisantes, ils doivent donc recommencer le farming ! Nous en sommes vraiment désolés ! Si les délais pour la livraison d'or ne sont pas respectés, vous pouvez annuler la commande, nous vous rembourserons le montant de celle-ci.
5.3 L'addon "SpamMeNot" pour WoW peut-il être la cause du retard en face à face ? Tout à fait ! Nos fournisseurs assurent aussi la livraison d'or avec des personnages de bas niveaux .C'est pourquoi il est important que vous désactiviez cette addon. Pour éviter des retards inutiles dans la livraison, assurez-vous que nos fournisseurs puissent entrer en contact avec votre personnage.
5.4 Peut-il arriver qu'après avoir reçu de l'or avec le mode de livraison face à face, un fournisseur de World Of Mmo le réclame de nouveau pour une raison quelconque ? Non, absolument pas ! Ni les fournisseurs ni nous ne vous demanderons de restituer la marchandise. Si jamais cela vous arrive merci de nous prévenir en nous transmettant le nom du personnage qui vous a fait cette demande.
6. Détail sur les modes de paiements
6.1 Quels sont les modes de paiement proposés par World Of Mmo Le mode de paiement principal pour finaliser votre achat est Paypal, sachez que vous pouvez également payer directement par Carte Bancaire sans obligation de créer un compte paypal 6.2 Pourquoi le prélèvement direct par PayPal ne fonctionne pas ? 1. Votre crédit PayPal est toujours utilisé en premier. Si votre crédit est suffisant sur le compte-Paypal, et que le paiement échoue, vérifiez que votre compte paypal n'est pas suspendu temporairement pour une étude en cours. 2 Vos coordonnés bancaires ne sont peut être pas encore validées. 3 Vous avez atteint le montant maximal payable par prélèvement direct sur votre compte. 4 Des erreurs de frappes ou de gestions sont susceptibles d'interrompres un paiement lors de l'utilisation du prélèvement direct : -Vos coordonnés bancaires enregistrées sur PayPal sont erronées ou bien incomplètes. -Votre compte Paypal affiche un solde négatif qui doit d'abord être régularisé. 6.3 J'ai payé par PayPal, mais le statut de ma commande reste "en cours de paiement". Pour des raisons de sécurité, PayPal retient parfois certains paiements pendant plusieurs jours, suite à cette vérification notre compte n'est pas crédité de votre paiement. Sur votre compte PayPal il est possible d'aller vérifier un aperçu détaillé de la transaction, vous pouvez voir de façon précise quand la somme nous sera versée. La durée du règlement est définit par paypal et ce n'est malheureusement pas de notre ressort. 7 Parrainage 7.0 Comment sont calculées les remises ? Les crédits seront calculés automatiquement chaque fin de mois en additionnant les montants total des commandes effectuées par les affiliés respèctifs. Les montants en cours sont disponibles sur la partie (Mon compte) et seront réinitialisés chaque début de mois. Le montant des crédits seront calculées et versées comme suit aux affiliateurs respectifs: 1 euros à 99 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 5 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédant. 100 euros à 499 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 8 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédant. 500 à 999 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 12 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédant. Pour plus de 1000 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 15 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédant. 7.1 Comment utiliser le système d'affiliation ? Code : Un proche vous a transmit son code ID parrainage ? alors il vous suffit simplement de créer votre compte Worldofmmo en insérant celui-ci dans la partie prévue à cet effet. Lien : Utilisez votre lien hypertexte menant à worldofmmo disponible sur votre espace Compte. Avec cette méthode il ne sera pas nécessaire pour votre futur affilié d’inscrire votre code ID lors de son inscription. 7.2 A quel moment je vais recevoir mon crédit par Paypal ? Vous recevrez votre crédit chaque début de mois sur les 5 premier jours de celui-ci 7.3 Mes affiliés ont fait ce mois çi un total de 650 euros, combien vais-je recevoir prochainement ? 650 Euros, alors vous vous classez dans la tranche des 500-999 euros. Vous aurez donc droit à 12 % de ce montant soit : 78 Euros crédité sur votre compte Paypal. 7.4 Le nombre d'affilié est il illimité ? Oui 7.6 Je ne comprend pas, je vois que la commande d'un de mes affiliés est en cours de livraison depuis une semaine et le montant de sa commande n' est toujours pas crédité sur mon compte, pourquoi ? Parce que le montant de sa commande sera ajouté à vos crédits en cours dés lors que celle-ci sera livrée et facturée |