1.1 Qui sommes nous ?

Présentation.

Grand connaisseur des Mmorpg, nous évoluons constamment pour vous apporter le meilleur qualité/prix du marché. Nous savons que la communication et la compréhension pour l'achat à distance concernant des articles virtuels est importantes, c'est pourquoi nous sommes actuellement les seuls professionnels français pour les services de jeux.

Tout ce que nous vous proposons est légales et garanties, en aucun cas acquis par macro, hacking, exploitation de bug.

2. Statut des membres

2.1 Pourquoi s'enregistrer ?

Il faut vous enregistrer tout simplement pour pouvoir effectuer un achat.

Puis consulter vos factures et suivre l'état de vos commandes.

2.2 Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter ?

Vous n'êtes pas enregistré ou bien votre mot de passe est erroné.

3. Les points forts de World Of Mmo

3.1 Remboursement

3.1.1 Est-ce que je peux annuler ma commande et être remboursé ?

Oui bien sûr, faites le nous savoir soit par e-mail à cette adresse contact@worldofmmo.com en indiquant bien votre numéro de commande ou bien par notre assistance en ligne.

Nous vous rembourserons dans les 6 heures qui suivent votre demande.

3.1.2 Où sera crédité mon argent ?

Votre argent sera remboursé soit sur votre compte paypal ou sur votre Carte bancaire suivant la méthode de paiement utilisée.

3.2 Communication

3.2.1 Quelles sont les moyens de communication pour vous contacter ?

Les moyens de communication pour nous contacter sont :

- Par notre support Live Tchat

- Par e-mail à cette adresse contact@worldofmmo.com

- Par Skype : service.mmo.goods@hotmail.com

3.2.2 Pourquoi met-on autant de temps à me répondre sur le service client ?

Il se peut que nous ne puissions pas vous répondre dans l'immédiat quand le service est déjà utilisé par plusieurs personnes, un petit temps d'attente sera donc nécessaire.

3.3 Nos remises.

Pour chaque commande, vous bénéficiez d'une remise proportionnelle au montant de la commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaitre le pourcentage d'une remise en fonction du montant de votre achat.

4. Le power-leving

4.1 La sécurité

Le power-leving commence en moyenne entre 5 à 12 heures après votre prise de commande. C'est le temps nécessaire pour éviter tout conflit d'IP avec votre compte, avec des moyens techniques avancés c'est aussi le temps requis pour nos fournisseurs pour simuler l'adresse Ip de votre région. Ce temps est nécessaire également pour préparer/équiper votre personnage pour vous assurer un Power-leving rapide.

Sachez également qu'aucun bot, maccro, exploitation de bug, ne sera utilisé durant la phase de la commande. Les Power-leving sont faits entièrement à la main et par une équipe confirmée qui ont une grande connaissance des MMOrpg. Votre personnage ne sera pas joué non plus 24/24-7/7 et cela pour ne pas attirer l'attention d'autres joueurs, tout en respectant les délais indiqués.

Toutes ces mesures sont prises pour vous assurer l'une des meilleures sécurités pour votre compte.

5. Les livraisons concernant la vente d'or

5.1 Détail sur les modes de livraisons

* Face à face : Le mode face à face est le mode de livraison le plus sécurisé. Il se fait dans le jeu par un échange entre deux personnages.

* Livré sur le compte : Le mode livré sur le compte, est un des modes de livraisons sûr et des plus rapides. Aucune action ou obligation de présence sera nécessaire de votre part, nous vous déposons l'or directement dans votre sac en nous loggant sur votre compte et ceci quand vous dormez ou travaillez.

*Livré par courrier : Le mode livré par courrier, est un mode de livraison pratique. Aucune action ou obligation de présence sera nécessaire de votre part. Nous vous envoyons simplement la quantité demandée sur votre boite aux lettres au personnage que vous nous aurez indiqué.

5.2 La livraison d'or en face a face dure plus longtemps que prévu. Pourquoi ?

1. 1. Vérifiez les informations inscrites lors de votre commande, une erreur de frappe sur le nom du personnage, serveur et la faction, peut constituer la plupart du temps la cause des retards de livraison d'or. Pour rectifier ces informations adressez-vous simplement à notre service client ou par Email a cette adresse contact@worldofmmo.com et transmettez-nous de nouveau vos informations.

2. Nos fournisseurs n'ont peut être exceptionnellement pas assez d'or sur le serveur. Des retards peuvent arriver sur des serveurs, car il arrive que la demande soit tellement basse, que nos fournisseurs n'aient pas fait de réserves assez suffisantes, ils doivent donc recommencer le farming ! Nous en sommes vraiment désolés ! Si les délais pour la livraison d'or ne sont pas respectés, vous pouvez annuler la commande, nous vous rembourserons le montant de celle-ci.

5.3 L'addon "SpamMeNot" pour WoW peut-il être la cause du retard en face à face ?

Tout à fait ! Nos fournisseurs assurent aussi la livraison d'or avec des personnages de bas niveaux. C'est pourquoi il est important que vous désactiviez cette addon. Pour éviter des retards inutiles dans la livraison, assurez-vous que nos fournisseurs puissent entrer en contact avec votre personnage.

5.4 Peut-il arriver qu'après avoir reçu de l'or avec le mode de livraison face à face, un fournisseur de World Of Mmo le réclame de nouveau pour une raison quelconque ?

Non, absolument pas ! Ni les fournisseurs ni nous ne vous demanderons de restituer la marchandise. Si jamais cela vous arrive merci de nous prévenir en nous transmettant le nom du personnage qui vous a fait cette demande.

6. Détail sur les modes de paiements

6.1 Quels sont les modes de paiement proposés par World Of Mmo

Le mode de paiement principal pour finaliser votre achat est Paypal, sachez que vous pouvez également payer directement par Carte Bancaire sans obligation de créer un compte paypal

6.2 Pourquoi le prélèvement direct par PayPal ne fonctionne pas ?

1. Votre crédit PayPal est toujours utilisé en premier. Si votre crédit est suffisant sur le compte-Paypal, et que le paiement échoue, vérifiez que votre compte paypal n'est pas suspendu temporairement pour une étude en cours.

2 Vos coordonnés bancaires ne sont peut être pas encore validées.

3 Vous avez atteint le montant maximal payable par prélèvement direct sur votre compte.

4 Des erreurs de frappes ou de gestions sont susceptibles d'interrompres un paiement lors de l'utilisation du prélèvement direct :

-Vos coordonnés bancaires enregistrées sur PayPal sont erronées ou bien incomplètes.

-Votre compte Paypal affiche un solde négatif qui doit d'abord être régularisé.

6.3 J'ai payé par PayPal, mais le statut de ma commande reste "en cours de paiement".

Pour des raisons de sécurité, PayPal retient parfois certains paiements pendant plusieurs jours, suite à cette vérification notre compte n'est pas crédité de votre paiement. Sur votre compte PayPal il est possible d'aller vérifier un aperçu détaillé de la transaction, vous pouvez voir de façon précise quand la somme nous sera versée. La durée du règlement est définie par paypal et ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas attendre, vous pouvez faire une nouvelle commande via un autre mode de paiement et annuler la transaction bloquée par paypal.

7 Parrainage

Les crédits seront calculés automatiquement chaque fin de mois en additionnant les montants totaux des commandes effectuées par les affiliés respectifs. Les montants en cours sont disponibles sur la partie (mon compte) et seront réinitialisés chaque début de mois. Le montant des crédits sera calculé et versé comme suit aux affiliateurs respectifs:

1 euros à 99 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 5 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédent.

  100 euros à 499 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 8 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédent.

  500 à 999 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 12 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédent.

  Pour plus de 1000 euros d'achat effectué sur worldofmmo.com par vos affiliés : permet de vous faire bénéficier d'une remise de 15 % calculée sur le montant total des commandes faites par vos affiliés sur le mois précédent.